IТ – аутсорсинг

IТ - аутсорсинг

Улучшения качества внутренних IT-сервисов (поддержка пользователей или бизнес-приложений), их масштабируемости, а также максимального эффекта от внедряемых компанией Информационных Технологий, можно достичь путем частичной или полной передачи IT-процессов на Аутсорсинг.

Привлечение «внешних» IT- специалистов для работ в краткосрочных проектах, для повышения качества отдельных IT-услуг или передача им всех процессов, связанных с внедрением и сопровождением информационных систем всего предприятия, даст Вам измеримый финансовый результат и быстрый рост Ваших конкурентных преимуществ.

Услуги IT-Аутсорсинга от «Green Light Corporate Solutions» – это инструмент решения бизнес-задач Вашей компании «там, где нужно», «тогда, когда нужно», «в необходимые сроки» и «с оптимальной стоимостью».

Оптимальное управление бизнес-процессами и сервисами

отсутствие препятствий в достижении результата.

Сокращение сбоев и простоев

минимизация финансовых потерь.

В Вашем бизнесе назрела необходимость привлечения специалистов IT аутсорсинговой компании в случае, если:

собственный IT-персонал занят исключительно работой с инцидентами, не выступает в роли партнера бизнеса, не помогает его развитию и не предлагает инноваций;
собственный IT-персонал часто находится в режиме простоя/ожидания инцидентов, а в пиковые периоды, наоборот, не хватает «рабочих рук»;
наблюдается неудовлетворенность качеством/сроками решений задач или недостаточная компетентность отдельных подразделений IT-службы компании (поддержка пользователей или IT–инфраструктуры, проект-менеджмент и т.п.);
появилась потребность быстрого привлечения дополнительных IT-специалистов для реализации проектов на ограниченный срок без увеличения постоянного штата сотрудников;
происходит постоянная утечка IT-специалистов в компании-разработчики ПО или к конкурентам;
за время существования Вашего бизнеса были внедрены различные внутрикорпоративные приложения (аналитические, отчетные системы, модули), поддержка и развитие которых может осуществляться только ограниченным количеством внутренних IT-специалистов, отсутствует документация по администрированию и поддержке этих приложений. В этом случае есть риски критичной и токсичной для бизнеса зависимости его работоспособности от конкретных исполнителей;
происходит постоянное развитие бизнеса, в том числе связанное с выходом на новые рынки, расширяется филиальная сеть, усложняются и автоматизируются бизнес-процессы, что обуславливает постоянную трансформацию информационных систем компании;
IT-инфраструктура Вашего бизнеса состоит из большого количества компонентов — бизнес-приложений, коммуникационных сервисов, инфраструктуры серверов и систем хранения данных, системы информационной безопасности, сетевой и инженерной инфраструктуры, — что требует широкого профиля квалификации персонала и системного подхода к управлению ИС.

Выгоды перехода на ИТ-Аутсорсинг

Бизнес в целом получает:

гарантированное время устранения инцидентов с контрактными финансовыми обязательствами поставщика услуг, а также оперативное параллельное решение нескольких одновременно возникших инцидентов;
высокое качество решения разноплановых задач, не ограниченных компетенцией одного или нескольких специалистов, за счет доступности к экспертной среде внешней команды, которая регулярно управляет различными IT-средами и процессами;

Больше

Финансовый руководитель получает:

Существенное сокращение затрат компании на привлечение, мотивацию, налоговые и социальные платежи (налоги по ЗП, больничные, отпускные, социальное страхование) связанных с собственным IT-персоналом;
Отсутствие затрат на обеспечение IT-специалистов техникой, инструментарием, ПО и рабочими местами.

HR служба получает:

отсутствие необходимости поиска IT-специалистов широкого профиля при бюджете, ограниченном выполнением достаточно узких задач;
уменьшение поиска и проработки методов нефинансовой мотивации собственного IT-персонала для удержания в штате при существующем тренде постоянного оттока IT-специалистов в компании-разработчики ПО;
отсутствие необходимости постоянного мониторинга компетенций, а также инвестиций в дополнительное обучение IT-специалистов для поддержания их знаний на актуальном для компании и рынка уровне.

Руководитель IT-подразделения получает:

возможность передать текущие рутинные задачи и сервисы внешним специалистам с гарантированным качеством выполнения, сосредоточившись на управлении, подборе и интеграции решений для достижения компанией постоянного технологического лидерства;
сфокусировать наиболее опытных собственных IT-специалистов на генерации инноваций, внедрении новых технологий и использовать их в роли менеджеров проектов по автоматизации бизнес-процессов;

Больше

Почему мы?

Став партнером «Green Light Corporate Solutions» Вы дополнительно получаете:

предварительный IT-аудит передаваемых на аутсорсинг ИС или процессов;

контролируемую, профессиональную, масштабируемую поддержку и управляемость переданной части или всей IT-среды Вашей компании;

элементы IT-Консалтинга, которые могут быть использованы для достижения бесперебойности бизнеса и процессов;

рекомендации и реализацию дополнительной автоматизации бизнес-процессов, развитие существующих информационно-аналитических систем;

аналитику инцидентов, на базе которых создается база знаний пользователей, рекомендации о необходимости совершенствования отдельных информационных систем или о необходимости дополнительного обучения персонала;

возможность быстро наращивать филиальную сеть: открывать новые офисы, магазины, склады и оперативно интегрировать их в общую IT-систему;

одинаково высокий уровень сервисов во всех отделениях и филиалах, независимо от территориального расположения.

Как это работает